Comunicação estratégica: por que projetos não avançam

Por que tantas boas ideias de comunicação não avançam dentro das empresas?

É comum ver equipes de Comunicação frustradas quando um projeto de grande potencial simplesmente não caminha dentro da empresa. Sabe aquela sensação? Depois da apresentação daquele PPT bem caprichado na reunião de diretoria, deu até para ouvir o bocejo de um diretor, e o grupo ali reunido logo mudou de assunto. Que coisa!

O que aconteceu?

Na maioria das vezes, o problema não está na ideia ou na criatividade investida no projeto. O que acontece é que não fica evidente a conexão entre o projeto e a estratégia do negócio da empresa. Isto é, não ficou claro como todo aquele esforço e investimento ajudaria a empresa a vender mais, a superar uma crise momentânea ou a melhorar sua imagem.

Para a comunicação, isso até poderia estar claro, mas, para os demais, essa ligação “escapou”. Quando nossas propostas não evidenciam isso claramente, elas perdem força, prioridade e até legitimidade.

A comunicação começa a ganhar espaço quando fala a “língua do negócio”. Para isso, nossos projetos precisam ir além de campanhas de slogans imaginativos.

Um ponto importante é o seguinte: a equipe de Comunicação precisa ter certeza de quais são as prioridades da empresa, que desafios enfrenta no mercado, se existe um déficit de imagem frente aos concorrentes ou uma situação financeira a ser vencida. Porque o plano precisa contribuir para a superação desses obstáculos.

Situe o “problema” como ponto de partida e estruture a apresentação ao redor do “desafio” enfrentado pela empresa, indicando como os objetivos do projeto poderão ajudar a corporação a alcançar os resultados que precisa buscar. Aquele toque de criatividade será apenas a cereja do bolo.

Explicados dessa forma, os projetos serão entendidos de forma totalmente diferente.

Isso muda o tom da conversa. Em vez de disputar atenção, a Comunicação terá a chance de influenciar decisões. Deixará de ser vista como uma promotora de ações pontuais para se tornar parte da engrenagem estratégica da organização.

A comunicação deixará de pedir espaço e passará a merecê-lo.