Plano de comunicação corporativa: por onde começar | Diário de um Gestor de Comunicação – Episódio 4

Quando você definir junto com sua chefia quais são as prioridades de ação para a empresa no curto e médio prazo, ou seja, qual estratégia deve ser promovida, chega a hora de desenhar seu plano de comunicação corporativa. É um desafio e tanto. E muito importante.

Quando vinculado à estratégia da empresa, o plano de comunicação corporativa transforma-se em um poderoso instrumento para que você e o time de Comunicação definam o que deve ser feito, permanecendo, assim, focados na entrega dos resultados.

Como alinhar o plano à estratégia da empresa

Vamos supor que a empresa tenha definido duas linhas estratégicas de ação. De um lado, trocar o sistema de gestão e investir em maior controle e qualidade. De outro, promover as vendas no curto prazo, para aumentar o fluxo de caixa e a rentabilidade, até que novos produtos, com um diferencial tecnológico relevante, cheguem no próximo ano. Nesse cenário, a imagem da marca precisa mudar, tornando-se mais inovadora.

Construindo o calendário de atividades

Por onde começar? Monte um calendário de atividades previsíveis e possíveis. Quais são os eventos comerciais (feiras) e institucionais (seminários, aniversário da empresa) nos próximos 12 meses? Veja com o comercial as promoções de curto prazo e com o pessoal de produto a previsão dos novos lançamentos. Encaixe tudo no calendário. Use feiras para lançar produtos, por exemplo.

Só com esse exercício você já terá uma visão inicial do fluxo de produção à frente, incluindo materiais, eventos e campanhas.

Posicionamento de marca e engajamento interno

Se a empresa precisa ter uma imagem mais moderna, proponha um novo posicionamento de marca a partir dos fatores reais de modernização (novo sistema de gestão, qualidade, produtos, tecnologia). Crie um slogan forte, motivador para o público interno e inspirador para o público externo, antecipando as mudanças que virão com os novos produtos.

Com o RH, desenvolva a campanha de comunicação interna do novo posicionamento, que deve começar o quanto antes e ter longa duração.

Sincronizando comunicação interna e externa

A troca de sistema de gestão e o aumento da qualidade merecem destaque inicial. Depois, será a vez de trabalhar os novos produtos e a percepção de modernidade. Sincronize tudo no calendário, levando em conta as demais atividades.

Faça o planejamento do marketing digital, das redes sociais e da assessoria de imprensa de forma a reforçar o posicionamento e sustentar as ações institucionais e comerciais. Assim, vários meses do planejamento geral já estarão cobertos.

Detalhando campanhas e ações

Depois, aprofunde os detalhes:

• Como serão as feiras?

• Qual será a duração e a temática de cada campanha?

• Quais os públicos de interesse prioritários?

Calcule o tempo necessário para produção e distribua a carga de trabalho ao longo dos meses. Dessa forma, você garante que sua equipe terá condições de executar todas as atividades previstas no plano de comunicação corporativa.

Preparando a apresentação do plano

Quando o planejamento estiver pronto, faça uma apresentação completa para seu chefe ou para a diretoria, destacando como as ações de Comunicação ajudarão a promover a estratégia da empresa.

Treine essa apresentação antes. Seu desempenho será muito importante nesse momento.

Será difícil a empresa não concordar com esse plano. Talvez surjam discussões sobre custos — mas essa é outra história.

📌 Este artigo faz parte da série “Diário de um Gestor de Comunicação”, composta por 12 episódios sobre os principais desafios da área. Para levar essas reflexões à prática na sua empresa, fale com o Piquini.